Sama seperti bisnis lainnya, pengembangan game bekerja dengan seperangkat aturan tertentu. Salah satu aturan universal ini adalah: klien setia membelanjakan lebih banyak, dan mempertahankan mereka jauh lebih murah daripada menarik pelanggan baru.
Dengan kata lain, penonton setia adalah faktor kunci yang mendorong monetisasi untuk game apa pun. Pemain baru memang hebat, tetapi lebih kecil kemungkinannya untuk menghabiskan uang untuk pembelian dalam aplikasi daripada pengguna yang kembali. Ketika mereka telah meninggalkan permainan Anda untuk sesuatu yang lebih baru dan lebih bersinar yang menarik minat mereka, pemain setia Anda akan tetap tinggal dan terus memberi Anda keuntungan tetap.
Ini mengarah pada pertanyaan: bagaimana Anda meningkatkan loyalitas gamer? Tidak ada trik cepat dan tidak ada alat khusus untuk pengembangan game gratis yang dapat memperbaiki segalanya. Loyalitas gamer perlu diperoleh. Jangan takut: kami memiliki beberapa tips tentang bagaimana Anda dapat melakukannya.
Meningkatkan Loyalitas dalam Pengembangan Game
Ada dua cara yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan loyalitas gamer selama pengembangan game. Mari kita menganalisis masing-masing secara rinci.
Berbasis Hadiah
Strategi ini juga bisa disebut internal. Sederhananya, pemain Anda membutuhkan insentif untuk kembali ke permainan sesering mungkin, sebaiknya setiap hari. Untuk memotivasi mereka, Anda dapat menerapkan berbagai sistem penghargaan. Berikut adalah beberapa opsi yang mungkin:
- Hadiah Beruntun. Pemain mendapat hadiah untuk mengunjungi game N hari berturut-turut. Hadiah ini bisa berbeda: sumber daya, nyawa, mata uang dalam game, dll. Lebih baik jika meningkat setiap hari, dan melewatkan satu hari menyebabkan kehilangan seluruh kemajuan. Dengan cara ini, para pemain akan memiliki alasan untuk mengunjungi permainan setiap hari.
- Acara dan Tantangan Permainan. Beri pemain kemungkinan untuk bersaing satu sama lain, dan mereka akan kembali ke permainan lebih sering. Ini bisa berupa acara khusus yang didedikasikan untuk liburan atau turnamen yang Anda jalankan secara teratur. Hadiah sebenarnya kurang penting daripada rasa pencapaian yang didapat pemain setelah menyelesaikan tugas khusus atau mengalahkan lawan.
- Konten Baru. Menambahkan lebih banyak konten secara teratur akan memastikan bahwa gamer Anda yang paling setia tidak akan bosan.
- Akun VIP. Jika game Anda termasuk dalam genre hardcore atau mid-core, Anda mungkin ingin menawarkan akun elit audiens Anda. Setelah membeli akun seperti itu, gamer akan mendapatkan akses ke beberapa manfaat menarik: lebih banyak kesehatan/kehidupan, peningkatan XP, peralatan khusus, dll. Dan, tentu saja, setelah Anda menghabiskan uang untuk sesuatu, Anda pasti ingin mendapatkan hasil maksimal. itu.
Penelitian menunjukkan bahwa perusahaan pengembang game mencapai hasil terbaik ketika sistem penghargaan dalam game mereka bervariasi. Jadi jangan ragu untuk menerapkan beberapa strategi dari daftar dan menggantinya.
Pengembangan Game Berbasis Komunikasi
Tidak peduli seberapa menarik pengembangan game Anda, Anda tidak akan berkembang jauh jika komunikasi Anda dengan audiens kurang. Berikut beberapa hal penting yang perlu Anda jaga:
- Kehadiran Media Sosial. Saat ini, setiap bisnis memiliki halaman Facebook dan/atau Instagram. Anda membutuhkan pengelola media sosial/komunitas yang baik yang akan memposting berita tentang pembaruan game, melibatkan audiens dalam dialog, dan menanggapi pertanyaan mereka. Orang-orang ingin didengar, jadi Anda perlu menunjukkan kepada mereka bahwa Anda mendengarkan.
- Tim Pendukung yang Baik. Tidak ada yang namanya desain game yang sempurna. Tidak peduli berapa kali Anda menguji setiap aspek permainan Anda, akan ada beberapa bug. Akan ada lebih banyak bug setelah pembaruan game. Dan akan ada pemain yang melaporkannya. Anda bertanggung jawab untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin, dan Anda akan mendapatkan lebih banyak rasa hormat jika tim Anda menanggapi laporan. Sederhana “Terima kasih telah melaporkan bug, kami sudah mengerjakannya” sudah cukup untuk menenangkan gamer yang kesal.
- Umpan Balik Pemantauan. Setiap game dan setiap produk mendapat sejumlah umpan balik negatif – itu normal. Namun, jika lebih dari 15% ulasan untuk game Anda di Google Play atau App Store negatif, orang akan mulai memperhatikan. Mereka juga akan memperhatikan jika perwakilan Anda tidak menanggapi kritik, jadi pastikan seseorang di pihak Anda ada di sana untuk menjawab komentar. Dan lakukan dengan bijak: banyak perusahaan mengalami bencana PR karena reaksi mereka yang tidak bijaksana terhadap kritik yang membangun.
Singkatnya, Anda tidak hanya perlu mendengarkan audiens Anda tetapi juga menunjukkan kepada mereka bahwa Anda mendengarkan. Baik dengan menanggapi maupun dengan menangani isu-isu yang mereka laporkan.
Strategi Gabungan
Ada juga beberapa hal yang dapat Anda lakukan yang menyatukan strategi berbasis penghargaan dengan yang berbasis komunikasi.
- Hadiah untuk Kesabaran. Jika game Anda memiliki bug atau harus menjalani perawatan yang lama, tawarkan semacam hadiah kepada gamer Anda atas kesabaran mereka. Ini akan menunjukkan kepada penonton bahwa Anda peduli dengan pengalaman bermain game mereka, dan memberi Anda banyak poin bonus figuratif.
- Hadiah Khusus untuk Pengikut Media Sosial. Terapkan sistem penghargaan untuk mengklik tautan di halaman media sosial Anda yang membawa pemain ke permainan. Posting tautan ini secara teratur, mis. sekali sehari atau seminggu sekali. Ini akan mencapai dua tujuan sekaligus: mendorong lebih banyak pemain untuk mengikuti halaman Anda dan memotivasi pengikut saat ini untuk mengunjungi kembali permainan secara teratur.
Kesimpulan
Mari kita rangkum hal-hal utama yang perlu Anda lakukan untuk meningkatkan loyalitas gamer dalam pengembangan game:
- Pekerjakan manajer media sosial yang baik.
- Memiliki tim pendukung yang cepat dan tanggap.
- Selalu terbuka untuk berdialog dengan pemain Anda.
- Perbaiki semua masalah dengan segera.
- Menerapkan sistem penghargaan dalam game.
- Jalankan acara dan turnamen.
- Tambahkan konten baru secara teratur.
Kedengarannya luar biasa? Dan terkadang memang demikian, tetapi segalanya akan menjadi lebih mudah setelah Anda menguasai bola. Banyak dari itu tergantung pada aspek teknologi: semakin sedikit bug yang ditemukan orang dalam gim Anda, semakin sedikit alasan mereka harus tidak puas, semakin sedikit sakit kepala untuk semua orang yang terlibat.
Jika Anda mengalihdayakan pengembangan game ke Melior Games, Anda dapat yakin bahwa masalah teknis akan ditangani dengan cepat dan efisien. Sisanya ada pada Anda. Perlakukan pemain game Anda seperti Anda memperlakukan pelanggan, dan loyalitas mereka akan tumbuh.
Jika Anda memiliki beberapa pertanyaan lagi di bidang pengembangan game, jangan ragu untuk menghubungi kami untuk mendiskusikan proyek Anda.
